الأسئلة الشائعة حول أجهزة تلفزيون سولاكا

الأسئلة الشائعة:

ما هو الضمان الذي تقدمه؟

يضمن ضماننا القياسي تغطية لمدة ١٢ شهرًا. تواصل معنا للحصول على آخر تحديثات الضمان والمزيد من المعلومات عند شراء جهاز التلفزيون.

لماذا لا يمكنني تركيب جهاز تلفزيون عادي في حمامي؟

صُمم التلفزيون العادي للاستخدام في المناطق الجافة، مثل غرفة المعيشة أو غرفة النوم. وهو غير مقاوم للماء. يحتوي الجزء الخلفي من التلفزيون على فتحات تهوية تسمح بالتبريد؛ ومع ذلك، قد تسمح هذه الفتحات أيضًا بتراكم الرطوبة والتكثف داخل التلفزيون. قد يكون هذا خطيرًا للغاية، إذ قد يؤدي إلى حدوث تماس كهربائي في التلفزيون، وربما يتسبب في عطل كهربائي أو حريق. يتميز التلفزيون المقاوم للماء بتصميم محكم الإغلاق تمامًا، ومصمم للاستخدام في المناطق الرطبة. وهو حاصل على تصنيف IP65 أو أعلى، ويمكنه تحمل الرطوبة والماء من أي اتجاه.

ما هو الفرق بين التلفزيون المقاوم للماء والتلفزيون الخارجي المقاوم للعوامل الجوية؟

صُممت أجهزة التلفزيون المقاومة للماء للاستخدام الداخلي. تتميز بتصميم محكم الإغلاق، حاصل على تصنيف IP65 أو أعلى، وقادرة على تحمّل الماء من أي اتجاه. أما أجهزة التلفزيون الخارجية المقاومة للعوامل الجوية، فهي تختلف تمامًا، إذ لا تتحمل الماء فحسب، بل أيضًا أشعة الشمس، وتتعرض للبيئة المحيطة. ولذلك، تتميز بعدد من الميزات المميزة: تضمن أنظمة التبريد المدمجة عدم ارتفاع درجة حرارة التلفزيون تحت أشعة الشمس. يقلل الزجاج المضاد للانعكاس من الوهج الناتج عن الإضاءة المحيطة العالية. مطلية بمسحوق لضمان صمود طويل الأمد في مواجهة العوامل الجوية.
شاشة تلفزيون LED عالية السطوع تُسهّل مشاهدة الشاشة طوال اليوم. تضمن لك معدات التثبيت المضادة للسرقة حماية جهازك من السرقة.

ما مدى سهولة تثبيت المنتجات؟

يعتمد ذلك على طرازات التلفزيون وطريقة التثبيت التي تهمك
بالنسبة للنماذج المصممة ليتم تثبيتها وإدراجها في الحائط.
لذلك، يتطلب الأمر حفر تجويف في الحائط، ويعتمد حجمه على حجم التلفزيون الذي تشتريه. يُنصح بتركيب كابلات الطاقة والإدخال بجوار فتحة التجويف داخل التجويف، مما يضمن تركيبًا سلسًا. تستخدم طريقة التركيب على الحائط أدوات تثبيت، وبالتالي فهي سهلة التركيب نسبيًا.

ما هي أنواع التوصيلات المتوفرة لمعظم أجهزة التلفزيون؟

تتكون معظم أجهزة التلفزيون من منفذ HDMI واحد أو أكثر، ومنافذ USB، ومدخل AV، ومخرج صوت بصري وسماعة أذن، وكابل Ethernet RJ45، وبلوتوث، وWiFi، وموالف التلفزيون.

هل تقومون بتزويد جميع منتجاتكم بأجهزة تحكم عن بعد مقاومة للماء؟

لا. بعض أجهزة التلفزيون المقاومة للماء تأتي مزودة بأجهزة تحكم عن بعد مقاومة للماء بشكل قياسي، بينما تأتي الموديلات الأخرى مزودة بأجهزة تحكم عن بعد غير مقاومة للماء وغطاء مقاوم للماء.

ما هو تصنيف IP؟

تُقيّم تصنيفات الحماية من التسرب (تصنيفات IP) أداء منتج مُحدد في منع دخول الرطوبة أو الغبار والحطام. تتكون تصنيفات IP من رقمين. يشير الرقم الأول إلى قدرة المنتج على منع دخول الغبار. 0 يُشير إلى عدم وجود حماية، و6 يُشير إلى أعلى درجة حماية من الغبار (مقاومة للغبار). يشير الرقم الثاني إلى قدرة المنتج على منع دخول الماء. يُشير الرقم 0 أيضًا إلى عدم وجود حماية، و8 يُشير إلى أعلى درجة حماية من الماء (الغمر المستمر في الماء). على سبيل المثال، تعني تصنيفات IP65 أن المنتجات مقاومة للغبار (6)، ويمكنها تحمل ضغط الماء العالي من أي اتجاه (5).

هل يأتي التلفزيون مزودًا بكل ما أحتاجه للتثبيت والطاقة والتحكم؟

تأتي جميع أجهزة التلفزيون الخاصة بالحمام لدينا كاملة مع الدعامة والتعليمات ذات الصلة (للتثبيت)، والملحقات للطاقة والتحكم (محول الطاقة وجهاز التحكم عن بعد).

هل يمكنني توصيل مكبرات صوت خارجية؟

يعتمد ذلك على الطرازات. بالنسبة للطرازات المزوّدة بمخرج صوت، تتيح لك استخدام مكبرات الصوت الداخلية أو استخدام منفذ الصوت للاتصال بمكبرات صوت خارجية من اختيارك. من المهم ملاحظة أنه يمكنك استخدام مكبرات الصوت الداخلية أو الخارجية فقط، وليس معًا. كما يمكنك تخصيص منافذ الإخراج عند تقديم الطلبات.

هل مكبرات الصوت مقاومة للماء؟

نعم. مكبرات الصوت مقاومة للماء. توجد داخل التلفزيون وهي مُعالجة بطبقة مقاومة للماء.

لماذا لا تقومون بتوفير البطاريات لجهاز التحكم عن بعد؟

وهذا بسبب مراقبة الشحن الجوي لأسباب تتعلق بالسلامة.

ما هي المنتجات الأخرى المتوفرة في مجموعتك؟

نواصل تطوير منتجات عرض جديدة. كما نوفر مرايا ذكية وألواحًا بيضاء ضمن مجموعتنا.

هل أجهزة التلفاز الخاصة بك مناسبة للاستخدام التجاري و / أو السكني؟

تعتبر أجهزة تلفزيون Soulaca مناسبة للاستخدام السكني والتجاري.

هل تقومون بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم؟

بالتأكيد - يمكننا الشحن إلى جميع أنحاء العالم، ولكن أوقات التسليم تختلف. ننصحك بالتواصل معنا قبل الطلب لنتمكن من تقدير موعد التسليم بدقة أكبر.

هل يمكنك إصدار فواتير عن طريق النموذج للمؤسسات التي تصدر أوامر الشراء؟

نعم. لا تتردد في إرسال طلبات الشراء إلينا عبر البريد الإلكتروني، وسنقوم بإعداد طلب/فاتورة بناءً عليها. سيتم شحن البضائع بعد استلام الدفعة.

لقد انتهت فترة الضمان على التلفاز الخاص بي؛ هل تقدمون خدمة الإصلاح؟

لدينا قسم خدمة داخلي، وهو على أتم الاستعداد لمساعدة عملائنا ودعمهم في أي أعمال إصلاح مطلوبة بأسعار معقولة وفعالية وفي الوقت المناسب. تواصلوا معنا لمزيد من المعلومات.