الاستعداد للجمعة السوداء - موسم التسوق في العطلات

موسم التسوق السنوي قادم.

قبل وقت طويل من طرح حلويات الهالوين للبيع، بدأ تجار التجزئة بعرض منتجاتهم الخاصة بالأعياد وتقديم عروض تستهدف المتسوقين الأوائل. هل هذا هو الوضع الطبيعي الجديد؟ هل المتسوقون مستعدون؟ ما دور الاقتصاد؟ تابع القراءة للاطلاع على إجابات الأسئلة الشائعة حول موسم تسوق الأعياد.

لماذا تقدم شركات التجزئة عروض العطلات في أكتوبر؟

يستجيب تجار التجزئة لطلب المستهلكين بإطلاق عروض وخصومات على سلع العطلات الشتوية في وقت مبكر من العام. وهذا يتيح للمستهلكين أيضًا توزيع ميزانيتهم ​​على فترة زمنية أطول والبحث عن أفضل صفقة لمشترياتهم خلال العطلات.
هذا العام، قدّم تجار التجزئة موسم ذروة الشحن لإتاحة وقت إضافي لتوصيل المنتجات لموسم العطلات الشتوية. ووفقًا لأحدث استطلاع رأي للمستهلكين أجرته NRF، يرى 44% من متسوقي العطلات أنه من الأفضل شراء الهدايا وغيرها من المنتجات الموسمية الآن، لأنهم يعتقدون أن التضخم سيستمر في التأثير على الأسعار لاحقًا في العام. ويعتقد 31% آخرون أنه من الأفضل شراء المنتجات الآن لأن العروض لن تتحسن.

هل لا يزال يوم الجمعة السوداء مهمًا؟

الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني جزء من فعالية التسوق التي تستمر خمسة أيام، وتبدأ في عيد الشكر وتستمر حتى الاثنين الذي يليه. عادةً، تُمثل هذه الأيام الخمسة من أكثر أيام التسوق ازدحامًا في السنة، حيث يتصفح المستهلكون ويشترون عبر الإنترنت، وفي المتاجر، وبشكل متزايد، عبر الهواتف الذكية وغيرها من الأجهزة المحمولة.
شهد سلوك المستهلك تغيرًا في السنوات الأخيرة، حيث فضّل العديد منهم توزيع مشترياتهم على مدار الموسم. وقد تكيّف تجار التجزئة مع هذا الوضع لضمان تلبية احتياجات المستهلكين في الوقت والطريقة التي يرغبون بالتسوق بها. قد يختار البعض إغلاق متاجرهم في يوم عيد الشكر، بينما يوزّع آخرون عروض "الجمعة السوداء" على فترات متباعدة، بينما يُقدّم آخرون نفس العروض في المتاجر وعبر الإنترنت طوال موسم الأعياد.
ومع ذلك، بالنسبة للعديد من المستهلكين، لا يقتصر التسوق في عطلة نهاية الأسبوع بمناسبة عيد الشكر على التخفيضات فحسب، بل هو تقليد أو نشاط مشترك مع الأصدقاء والعائلة خلال موسم الأعياد. ومع تراجع اهتمام العديد من المستهلكين بجائحة كوفيد-19 هذا العام، قد يكونون أكثر حرصًا من أي وقت مضى على تبنّي عادات ما قبل الجائحة وطرق الاحتفال.
وفقًا لاستطلاع رأي أجرته NRF وProsper Insights & Analytics في سبتمبر 2022، يقول 45% من المتسوقين في موسم العطلات إنهم من المحتمل أن يتصفحوا ويشتروا في المتاجر في الجمعة السوداء هذا العام.

هل ستتغير مبيعات العطلات مع تقدم الموسم؟

يُعدّل تجار التجزئة استراتيجياتهم الترويجية وجداولهم التسويقية لتلبية طلب المستهلكين. بالنسبة للكثيرين، قد يعني ذلك إطلاق تخفيضات الأعياد مبكرًا أو إدراك أن العروض الترويجية والتخفيضات قد تكون أكثر أهمية للمستهلكين هذا العام، في ظل التضخم وارتفاع تكاليف المعيشة.
أظهر الاستطلاع السنوي الذي أجرته NRF وProsper Insights & Analytics لشهر سبتمبر أن 58% من متسوقي العطلات يرون أن التخفيضات والعروض الترويجية أكثر أهمية بالنسبة لهم عند شراء الهدايا وغيرها من مستلزمات العطلات هذا العام مقارنةً بالعام الماضي. وتمثل هذه النسبة ارتفاعًا ملحوظًا عن نسبة 48% المسجلة في سبتمبر 2021.

ما هو تأثير التضخم على الإنفاق في العطلات؟

ارتفاع الأسعار والتضخم هما أبرز ما يشغل بال متسوقي العطلات. ومع ذلك، يُفضّل العديد من المستهلكين إعطاء الأولوية لهدايا واحتفالات الأعياد، حتى لو تطلب ذلك تخفيض الإنفاق على سلع أخرى أو التسوق مبكرًا.
أظهر استطلاع رأي أجرته مؤسسة NRF في أواخر سبتمبر، وشمل 2000 مستهلك، أن 62% من متسوقي العطلات يُوافقون على أهمية الإنفاق على هدايا واحتفالات الأعياد. وسيبذلون ما يلزم، حتى مع تقليص الإنفاق في مجالات أخرى، ليتمكن أحباؤهم من الاحتفال كعادتهم.
مع ذلك، أفاد 43% من المستهلكين أن دخلهم لا يكفي لتغطية تكاليف الهدايا وغيرها من مستلزمات الأعياد هذا العام. ويبحث هؤلاء المتسوقون عن طرق أخرى لزيادة دخلهم، بما في ذلك السحب من مدخراتهم (40%)، وسداد ديون بطاقات الائتمان (32%)، واستخدام خدمات مثل "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" (25%)، وبيع الأصول (22%).

ما هي خطط التوظيف لدى تجار التجزئة في موسم العطلات هذا؟

يستعد تجار التجزئة للتسوق المبكر خلال موسم الأعياد. في هذه الأثناء، لا يزال سوق العمل بعيدًا كل البعد عن مستواه الطبيعي كما كان قبل الجائحة. ويصعب العثور على عمالة مناسبة للوظائف الشاغرة.
من المهم ملاحظة أن مستويات التوظيف في قطاع التجزئة قوية للغاية في الوقت الحالي. فقد أضاف قطاع التجزئة 44,000 وظيفة في أغسطس، وكان التوظيف في أغسطس هو أعلى رقم شهدناه في السنوات الخمس الماضية. وقد زاد عدد الوظائف في قطاع التجزئة بأكثر من 800,000 وظيفة خلال العامين الماضيين، وهو ما يزيد عن 2.5 مليون وظيفة منذ ذروة الجائحة.
تستعد شركات التجزئة والتوصيل لموسم ذروة التسوق بتوظيف عمال موسميين وتوفير آلاف الوظائف. مع ذلك، قد يرى تجار التجزئة أنه في ظل المستويات الحالية، قد لا يكون التوظيف المكثف خلال العطلات ضروريًا. ومن المرجح أن يعكس التوظيف في موسم العطلات هذا أيضًا تحول العديد من العمال الموسميين من فترة عطلة العام الماضي إلى موظفين دائمين.
وهناك أيضًا بعض الحذر لأن الاقتصاد الإجمالي ينمو بوتيرة أبطأ بكثير مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.

كيف ستؤثر اضطرابات سلسلة التوريد على موسم العطلات هذا العام؟

بدأ تجار التجزئة التخطيط مبكرًا لموسم التسوق المزدحم خلال العطلات. وقد استفادوا من الاضطرابات المستمرة في سلسلة التوريد، وطبقوا استراتيجيات للتخفيف من آثارها.
قرر العديد من تجار التجزئة تقديم موسم شحن العطلات، وشحنوا المنتجات قبل الموعد المعتاد لضمان توفرها للمستهلكين. كما انتقل بعضهم إلى موانئ الساحل الشرقي/ساحل الخليج لتجنب أي اضطرابات محتملة على الساحل الغربي نتيجةً لمفاوضات عقود العمل الجارية.

إعادة توجيه: https://nrf.com/blog/6-things-know-about-2022-holiday-shopping-season (فعاليات NRF)